8月28日,本版“热点调查”发表《大家电为何纷纷撤离大商场》贺州专业志达地产繁荣报道后,不少读者致电我们,希望再分析一下百货商场该向何处去——— 是河南省一家规模较大、历史较长的百货商场的总经理,日前,我们在北京接到他的电话:“想找个专家聊一聊,告诉我百货商场究竟应该卖什么,它的前途出路在哪里?”据了解, 2001年中国零售业百强名单显示,零售业百强中,进入前10强的企业中只有2家是百货,前20强中百货也只占了9个坐席,排名第一位的连锁企业销售额几乎是排名第五的百货企业的一倍。与2000年相比,北京9家入围全国百强的百货企业中,除了北京王府井百货(集团)股份有限公司排名上升外,其它企业的排名全部下降确实,与新兴的业态相比,百货商场有着明显的劣势:产品品种不及购物中心和大型综合超市,产品专业性不及专业商店,价格不如专业商店和折扣店,原有的购买便利的优势,随着居民搬迁、居住的郊区化和城市的空心化在逐渐丧失有资料显示,中国连锁超市已成为商业领域最具活力的业态。尤其是近几年来,大中型连锁超市企业销售规模贺州专业志达地产繁荣逐年递增,销售增长明显高于社会商品零售总额的增长和传统百货商店的增长。自1994年开始,中国连锁超市业的平均增长速度在70%以上,其中2000年比1999年增长53%。
百货店加速购物中心化经过近10年的发贺州专业志达地产繁荣展,传统大型综合百货商店目前已处于饱和状态。在品牌同质化严重(达60%以上)和同业竞争加剧的情况下,传统百货不仅受到电子商务的强势冲击,还面临多业态竞争的加剧(如零售新形态不断崛起),以及人力、租金等经营成本急剧攀升的“寒流”。此外,随着消费水平的提高,消费者的购物习惯发生改变,更倾向于多元化的购物体验。在此背景下,为应对新的市场格局,业态相对单一的传统百货希望通过一切有效手段,如引入时尚品牌旗舰店、商场扩容改造、增加商场体验性元素等,为消费者营造类似于购物中心的消费体验,或者说集合丰富的业态和功能,以满足消费者的各项需求。购物中心是由一大群建筑组合成的商业区域。由于其明快轻松的购物环境、丰富的业态配比和多样化的贴心服务,目前正逐渐成为最受消费者青睐的消费或休闲场所。就功能而言,购物中心已远远超过传统百货商场,且有逐渐取代之势。因此,传统百货要想在竞争中生存下来,购物中心化已经势在必行。换言之,未来的百货业将越来越多地注入购物中心元素,并最终形成以购物中心为特色的综合百货业态。这种特色主要表现在“一次购足、游乐整天、吃喝玩乐” 和“满足全家全日服务、全方面享受”,即集购物、休闲娱乐、文教和餐饮于一体。当前,百货店加速购物中心化的苗头正逐渐显露出来。例如,以王府井百货、君太百货等为代表的一些品牌百货店,已开始增加餐饮、娱乐等体验性业态。未来,百货店将朝以下三个方向发展,形成购物中心:一是提升为多业态综合发展的购物中心是“瘦身”为购物中心内的百货贺州专业志达地产繁荣店,成为购物中心的主力店和业态组合之一;三是先于购物中心社区化潮流而社区化,以获取在一、二线城市生存与发展的空间和时间。
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2019年中国物业管理行业市场前景研究报告物业管理指对房地产的营运贺州专业志达地产繁荣、控制及监管。物业管理亦包括对购作及用作兴建、维修、维护可交付物业的其他配套资产的管理。物业管理服务公司一般提供该等服务:物业管理服务、交付前及顾问服务及增值服务。随着城镇化进程加快,房地产蓬勃发展,人民收入提高,国家政策支持物业贺州专业志达地产繁荣管理行业发展,物业管理行业在管面积和收入持续增加,预计到2020年全国物业管理市场规模超过1万亿。
据报道,目前酒店使用的是一种高科贺州专业志达地产繁荣技芯片,可实时定位酒店设施的位置。这些芯片有的位于枕头和床单里,可实时记录枕头和床单什么时候进行了清洗,有的放在保洁员的抹布里,清洗洗手台的抹布,如用来擦杯子,酒店会收到芯片发来的警报。保洁员进行清洗时,会用专门设备对芯片扫描,“只有确认酒店设施处于清洗状态,扫描才能被芯片所接受。”2018年11月,网友“花总”揭露了全国多个知名酒店使用脏抹布、脏浴巾擦拭杯子、洗手台等的卫生乱象,引发不少网友吐槽。酒店布草到底洗没洗过,有没有落实“一客一换”,成为了人们十分关心的问题。在这种情况下,对酒店保洁进行智能化改进,让顾客通过扫码就能知道保洁情况,以保障顾客的知情和健康权益,这当然是我们乐见其成的。但需要指出的是,即便如此,也很难避免酒店行业不再出现“毛巾门”“床单门”等负面事件。毛巾、枕套、床单、被套里的芯片,固然可以实时记录枕头和床单、被套什么时候进行了清洗,但是却很难将毛巾、床单等何时被洗过、被用过几次、经过多少度高温消毒等信息记录清楚。从这个角度来说,芯片里的信息不仅要加上清洗日期和清洗程度等,还要实现信息保真。毕竟,芯片里的信息也是可以造假的。更何况,毛巾、枕套、床单、被套等用品的洗涤基本是外包出去的,酒店保洁智能化并不能消除外包服务的卫生黑幕,比如,使用劣质洗涤剂,与带血布草混洗,漂洗环节严重缩水,没有高温消毒,用化工用品“暴力蒸白”等等。今年年中,某地首家绿色洗涤基地正式投入运营,也宣称给每条毛巾、每张床单都植入了芯片,还将印上二维码,顾客扫码即可获知洗涤信息。如今看来,其社会反响并没有取得预期效果。此外,在上海探索推广的酒店保洁智能化中,要将杯子、洗手台、马桶等保洁信息录入芯片,需保洁员用专门设备对其上的芯片予以扫描,以确认它们处于清洗状态。扫描才能被芯片所接受,说穿了,这一切还得靠保洁员来操作。那么可否进行如此推论——只要保洁员扫描一次芯片,就确认、记录一次清洁信息,而不管保洁员是否真的清洗了?果真如此,“毛巾门”“床单门”在今后还会继续上演。目前的酒店保洁智能化,恐怕仅能方便酒店方对保洁员进行智能化管控和责任追溯,能否有效保障旅客的知情权和健康权,有效提高酒店保洁的可信度、公开度,还需时间检验。因此相关部门对酒贺州专业志达地产繁荣店的监管还得紧紧跟上,对每家酒店及布草洗涤企业实行常态化监管,对违反法律法规的酒店加大经济惩罚,追究经营者的法律责任。